Puedes escribirnos a info@goldengear.es o utilizar nuestro formulario de contacto.

El plazo de entrega depende del destino y del método de envío seleccionado. Como referencia, los pedidos suelen llegar en 3–5 días laborables en España peninsular, Baleares y Portugal, y en 5–8 días laborables en Europa.

Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido sea enviado junto con la información de seguimiento. Los plazos son estimados y pueden variar en periodos de alta demanda, festivos o por incidencias del transportista.

Puedes consultar todos los plazos, métodos y condiciones de envío en nuestra Política de envíos.

Actualmente realizamos envíos a España peninsular, Islas Baleares, Portugal, Francia, Italia, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo.

Por el momento, no realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros países no incluidos en esta lista.

Estamos trabajando para ampliar nuestros envíos próximamente.

Puedes consultar todos los destinos, métodos disponibles y condiciones en nuestra Política de envíos.

Sí. Dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar sin usar y conservar su embalaje original.

Consulta todos los detalles en nuestra política de devoluciones.

Dispones de 15 minutos desde que realizas el pedido para solicitar su cancelación. Para modificar la dirección de envío, escríbenos a info@goldengear.es indicando tu nombre completo, número de pedido y la dirección completa correcta.

Una vez que el pedido haya sido enviado, no podemos garantizar que sea posible modificarlo.

Escríbenos a info@goldengear.es dentro de los 3 días naturales posteriores a la entrega.

Indica tu número de pedido, describe el problema y adjunta fotografías en las que se vea claramente el defecto o daño.